大家保险集团客服中心呼入电话服务业务外包采购项目（二轮）公开征集公告
我司大家保险集团有限责任公司拟开展大家保险集团客服中心呼入电话服务业务外包采购项目，将对此类供应商进行征集，诚邀符合要求的供应商报名参加。
一、采购标的：
支持寿险业务高峰期(通常为当年12月至次年2月)期间客户呼入溢出业务，拟选定2家呼入业务外包商，需提供驻场服务，驻场地点为天津或杭州。
二、服务内容：
本项目要求在当年12月下旬完成人员培训并进行上线试呼。次年1月为业务高峰期，具体开始与结束时间以实际业务节奏及甲方通知为准，整体服务周期预计为2-3个月（含培训期）。更具体的项目作业要求可联系报名方获取。
三、供应商资格条件：
（一）投标人营业执照需包含“国内呼叫中心业务”。
（二）投标人须持有有效的《人力资源服务许可证》。
（三）投标人须具备2021年1月1日至投标截止时间（以合同签订日期为准），至少具有1个呼入项目服务案例。
（四）投标人应经营状况良好，且近三年内（2023年1月1日至今）无违法违规记录。违法违规记录是指被“中国执行信息公开网”列入失信被执行人，被“信用中国”列入重大税收违法失信主体名单、被政府采购网列入政府采购严重违法失信行为记录名单。
四、供应商报名提供资料要求：
（一）提供有效的营业执照（复印件）；
（二）提供有效期内的《人力资源服务许可证》，（若所在城市如深圳等官方机构不颁发《人力资源服务许可证》，可提供具有同等效力的相关备案等材料）；
（三）提供2021年1月1日至投标截止时间（以合同签订日期为准），至少1个呼入项目服务案例合同（包括但不限于合同首尾页、关键页）。
（四）提供未被执行信息公开网列入失信被执行人截图
（https://zxgk.court.gov.cn/shixin/）；
（五）提供未被信用中国网站列入重大税收违法失信主体名单截图；
（https://www.creditchina.gov.cn/zhuanxiangchaxun/zhongdashuishouweifaanjian/）
（六）提供未被政府采购网列入政府采购严重违法失信名单截图（http://www.ccgp.gov.cn/search/cr/）
五、征集起止时间
2026年8月20日-2026年8月25日 18:00
六、禁止参加本次采购活动的供应商
拒绝列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单、以及被大家保险集团列入黑名单和冻结名单的供应商报名参加本项目的采购活动。
供应商需提供自征集公告发布之日至响应截止之日期间对以上三项内容的“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）查询截图并加盖公章（若供应商提供有误，以评审现场查询为准）。
七、报名方式
本次供应商公开征集采用邮件形式报名。参与供应商在截至时间前将要求提供的用印版资料（PDF格式）发送邮箱： SUNXUECHUN@DJBX.COM、JIANGRENXIANG@DJBX.COM。
八、声明
符合本公告报名条件的服务供应商，按时提交合格报名资料后，并不必然获得采购邀请。我司将从符合报名条件的供应商中择优选取不少于3家供应商发出采购邀请。另外报名邮件主题需列明所报项目的名称，正文中需写明报名联系人的姓名、电话、邮箱。
大家保险联系人：
孙老师 15801549014
姜老师 15163161834
大家保险集团有限责任公司
