个险百万医疗产品9项健康服务项目供应商公开征集公告
我司拟对个险百万医疗产品9项健康服务项目进行供应商征集，诚邀符合要求的供应商报名参加。
项目具体内容如下：
一、项目名称
个险百万医疗产品9项健康服务项目
二、采购服务内容（以最终采购文件为准）
本项目采购健康服务随大家人寿指定产品的客户保单责任启动，无需额外健康告知，无激活期，等待期同保单责任约定，保单承保或续保后，不限重疾，不限年龄，不限既往病史。本项目需进行API系统对接，完成服务申请及数据回传等，每季度按实际配置保单数量进行结算。
百万医疗产品9项健康服务内容要求如下：
9-1电话医生
ü启动条件：无条件限制
ü服务人员：全科医生
ü服务内容：1个工作日响应服务，覆盖日常医学咨询、诊前就医指导、慢病管理咨询、预防及日常保健咨询;服务时间客服热线7*24小时，医生服务7*12小时。
9-2 家庭康复照护咨询
ü启动条件：无特定条件限制
ü服务人员：执业护士
ü服务形式：电话或视频
ü服务内容：居家护理及专业照护远程指导
9-3 就医导航及专家门诊推荐
ü启动条件：由于保单责任范围内的疾病或意外需要治疗启动服务；
ü服务内容：根据客户临床病情，经过精确分诊并推荐专家，预约安排全国三级医院副主任级别及以上专家。
9-4 检查加急
ü启动条件：由于保单责任范围内的疾病或意外需要治疗启动服务，不限制门诊或住院。
ü服务内容：根据客户临床病情需要，优先安排医院内各种检查项目，检查内容包含：B超、 CT、 核磁共振、 PET-CT、肠胃镜等。
9-5 异地目的地就医门诊陪护
ü启动条件：由于保单责任范围内的疾病或意外需要治疗启动服务；
ü服务内容：根据客户医院就诊期间，专业护士（持证护士背景）全程陪护，为被保险人提供全程陪同就医服务，包含现场指引、挂号协助、诊前关怀、亲情式全程陪同、代办服务（取号、缴费、取药）、诊后总结等一站式服务。
9-6 住院专属护工服务
ü启动条件：由于保单责任范围内的疾病或意外需要治疗启动服务；
ü服务内容：
1）服务对象住院接受治疗后，根据服务对象需求为其制定专属护工服务计划。
2）为服务对象安排住院期间专属护工，护工将根据服务计划执行服务，每次住院可提供最长8天的专属护工服务，每天最长24小时。
3）指派专属责任护士，监督专属护工每日服务完成度及服务质量，并为专属护工提供必要的专业指导。
9-7 出院协助及陪护
ü启动条件：由于保单责任范围内的疾病或意外住院启动服务。
ü服务内容：
1）出院协助：在服务对象提交服务申请后，专业医护团队将以适当形式在落实服务前采集服务对象病情相关信息，为服务对象进行出院需求及风险评估。
a. 服务对象家庭常住地距住院医院单程距离（以最短实际行驶路线为准）在200公里以内（含），以适当方式为服务对象提供陪同与协助其回常居住地；
b. 服务对象家庭常住地距住院医院单程距离（以最短实际行驶路线为准）在200公里以上时，以适当方式将服务对象陪同协助至住院医院所在城市火车站或飞机场
2）出院陪护：
a. 出院当天协助、指引服务对象办理出院手续
b. 服务人员全程陪同服务对象返回家中，在途中密切关注服务对象的生命体征变化、安全及舒适状况，并随时给予指导。
9-8院后居家康护指导书
ü启动条件：由于保单责任范围内的疾病或意外住院启动服务
ü服务人员：专科医生、护理专家、营养师、康复师、心理咨询师
ü服务形式：评估后出具书面文件
ü服务内容：在综合评估完成后，根据综合评估报告，在48小时内，针对服务对象日常生活照料、基础并发症预防、辅具适配、居家环境注意事项、体质恢复营养、疾病康复促进、个性化风险预防等制定详细的院后居家康护指导书。
9-9 护士上门居家康护服务
ü启动条件：由于保单责任范围内的疾病或意外住院启动服务
ü服务形式：现场服务
ü服务内容：根据服务对象病情制定居家上门服务计划，并专业护士上门提供康护指导服务。
三、供应商资格条件及提交材料要求
1.资格条件：
1）中标人必须是合法独立法人，持有有效的营业执照，经营范围包含健康管理、医疗咨询、护理服务相关类目。
2）成立时间≥2年，注册资本不低于500万元人民币。
3）投标人在“信用中国”(https://www.creditchina.gov.cn)网站列入失信被执行人和重大税收违法失信主体名单的不得参与本项目；在“国家企业信用信息公示系统”（https://www.gsxt.gov.cn）中未被列入严重违法失信名单；
4）本项目不接受联合体投标，不允许分包、转包（需供应商提供承诺函，并加盖公章）。
2.供应商提供资料要求：
1）公司名称，对接人，联系方式；
2）营业执照或执业许可证，并加盖公章；
3）信用中国（www.creditchina.gov.cn）信息中3年内不存在违法违规记录，如行政处罚信息、列入经营异常名录信息、列入严重违法失信名单（黑名单）信息等，相关截图加盖公章。
4）供应商提供承诺函并说明是否为联合体投标，是否属于分包、转包（承诺函格式自拟，并加盖公章）。
四、征集起止时间
2026年7月10日-7月16日
五、禁止参加本次采购活动的供应商
拒绝列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单、以及被大家保险集团列入黑名单和冻结名单的供应商报名参加本项目的采购活动。
供应商需提供自征集公告发布之日至响应截止之日期间对以上三项内容的“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）查询截图并加盖公章（若供应商提供有误，以评审现场查询为准）。
六、报名方式
本次供应商公开征集采用邮件形式报名。参与供应商在截至时间前将要求提供的用印版资料（PDF格式）发送邮箱： dj005099yangtao@djbx.com、HOUYUHUA@djbx.com。
七、声明
符合本公告报名条件的服务供应商，按时提交合格报名资料后，并不必然获得采购邀请。本次采购拟成交最高1家供应商，公开寻源最多接受5家有效报名，以邮箱接收时间为准，额满即止。
大家保险联系人：杨涛 13910671531
叶老师18600502548
公告发布时间:2026年7月10日
大家人寿保险股份有限公司
需求说明书见后面附件。
个险百万医疗产品9项健康服务项目
需求说明书
目 录
1 项目概述
1.1 项目目标
1.2 采购标准
1.3 采购标的
1.4 采购方式
1.5 中标中标人数量及使用规则
2 项目采购需求
2.1 使用范围
2.2 服务类需求（含服务水平）
2.3 实施管理要求
2.4 中标人资质要求
2.5 交付要求
2.6 付款条件及付款标准
2.7 保密及知识产品要求
2.8 合同签订方式
个险百万医疗产品9项健康服务项目
采购需求说明书
1项目概述
1.1项目目标
为更好的赋能渠道业务发展，保障个险“百万医疗产品”健康服务项目的顺利运营，持续输出“百万医疗产品”的保单增值服务，根据个险渠道产品服务需求，特申请开展个险百万医疗9项健康服务采购项目。
1.2采购标准
采购标的应当符合公司采购管理要求。
采购标的对涉及用户信息的，应当做好用户信息保密工作。
采购标的应当遵循公平公正原则实现项目执行落地。
1.3采购标的
健康服务的结算数量以招标人最终实际保单匹配数量为准，其他说明详见服务标准。中标人需与招标人进行系统API对接支持服务申请及数据回传，其他说明详见服务标准。
1.4采购方式
框架项目，竞争性磋商
1.5中标人数量及使用规则
定标1家中标人
2项目采购需求
2.1使用范围
根据大家人寿个险业务中心百万医疗产品服务需求进行配置。
2.2服务类需求（含服务水平）
1、百万医疗产品9项健康服务标准
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服务项目 |
服务说明与标准 |
服务周期 |
服务次数 |
使用人 |
服务区域 |
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电话医生 |
启动条件：无条件限制 |
一年 |
不限次/每年 |
被保险人 |
全国 |
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家庭康复照护咨询 |
启动条件：无特定条件限制 |
一年 |
不限次/每年 |
被保险人 |
全国 |
|
就医导航及专家门诊推荐 |
启动条件：由于保单责任范围内的疾病或意外需要治疗启动服务 |
一年 |
3次/每年 |
被保险人 |
全国 |
|
检查加急 |
启动条件：由于保单责任范围内的疾病或意外需要治疗启动服务，不限制门诊或住院。 |
一年 |
3次/每年 |
被保险人 |
全国 |
|
异地目的地就医门诊陪护 |
启动条件：由于保单责任范围内的疾病或意外需要治疗启动服务。 |
一年 |
3次/每年 |
被保险人 |
全国 |
|
住院专属护工服务 |
启动条件：由于保单责任范围内的疾病或意外需要治疗启动服务。 |
一年 |
1次/每年，每年最长8天，每天最长24小时 |
被保险人 |
全国 |
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出院协助及陪护 |
启动条件：由于保单责任范围内的疾病或意外住院启动服务。 |
一年 |
1次/每年 |
被保险人 |
全国 |
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院后居家康护指导书 |
启动条件：由于保单责任范围内的疾病或意外住院启动服务 服务人员：专科医生、护理专家、营养师、康复师、心理咨询师 |
一年 |
1次/每年 |
被保险人 |
全国 |
|
护士上门居家康护服务 |
启动条件：由于保单责任范围内的疾病或意外住院启动服务 服务形式：现场服务 |
一年 |
1次/每年 |
被保险人 |
全国 |
本项目采购健康服务随大家人寿指定产品的客户保单责任启动，无需额外健康告知，无激活期，等待期同保单责任约定，保单承保或续保后，不限重疾，不限年龄，不限既往病史。
2、其他服务要求：
1）系统对接：中标人服务存续期间，需按照招标人要求使用招标人标准接口及数据处理、数据回传要求进行系统对接，与招标人进行服务页面设计、开发、技术对接、客户数据回传等工作，可回传客户的使用数据及影像件资料。
2）宣传推广：中标人服务存续期间，需按照招标人要求宣传推广，包括提供符合招标人合规要求的服务宣传PPT、宣传海报、长图、服务折页、易拉宝、DM单页、易企秀等营销物料的版面设计；中标人为招标人提供的所有设计材料（包括但不限于字体、图片、音乐、设计所使用软件等）均无版权风险，招标人可直接用于商用推广；设计初稿时间要求：7天。
3）案例萃取：中标人服务存续期间，需按照招标人要求对已发生的服务案例进行萃取，案例萃取以PPT、海报形式呈现，服务期间不限制次数。
4）培训支持：中标人服务存续期间，免费提供线上培训，服务期间不限次数。线下推广：可免费配合到招标人的各机构进行培训、宣讲推广（人员差旅费另算），不少于5场。
2.3实施管理要求
中标人需指定项目经验丰富的人员及团队对接本项目，及时响应项目服务需求，及时反馈服务问题，积极配合处理异议投诉。
2.4投标人资质要求
1.投标人必须是合法独立法人，持有有效的营业执照，经营范围包含健康管理、医疗咨询、护理服务相关类目。
2.成立时间≥2年，注册资本不低于500万元人民币。
3.投标人在“信用中国”(https://www.creditchina.gov.cn)网站列入失信被执行人和重大税收违法失信主体名单的不得参与本项目；在“国家企业信用信息公示系统”（https://www.gsxt.gov.cn）中未被列入严重违法失信名单；
4.本项目不接受联合体投标，不允许分包、转包（需供应商提供承诺函，并加盖公章）。
2.5交付要求
交付时间：采购定标后签署合同生效，合同期限为2年，健康服务单价按1年期服务报价。
2.6付款条件及付款标准
合同签署后，每季度按照招标人实际健康服务配置件数进行结账付款（健康服务单件价格*实际配置件数）。
中标人于每季度第一个月20号将上一季度应付的服务种类、数量及费用清单发送大家人寿，大家人寿于收到清单后5个工作日内开展核对，经大家人寿审核并书面确认后，中标人向大家人寿开具增值税专用发票。大家人寿收到发票后20个工作日内向下述中标人指定收款账户划转服务费用。如果大家人寿对增值税专用发票认证不成功，大家人寿有权相应延迟付款并要求中标人重新开具增值税专用发票。开票方须与协议中标人保持一致。如支付日期最后1日为国家法定节假日、公休日，则节假日、公休日后的第1个工作日为支付期限。因中标人提供增值税专用发票迟延导致的迟延支付责任由中标人自行承担。
2.7保密及知识产品要求
1.中标人在本项目招标、采购、合同及实施等过程中知悉或获得的招标人的商业秘密（包括但不限于经营信息、技术信息）等，不得以任何方式向第三方披露或提供给第三方使用。
2.中标人承诺提供给招标人的产品系其拥有所有权或知识产权的产品，如因中标人产品侵权所发生的纠纷由中标人负责，与招标人无关。
3.对于服务过程中传递的必要的数据资料，甲乙双方均在服务相关领域进行合法合理使用，中标人对接收到的招标人客户数据严格保密。中标人应确保中标人和相关使用招标人客户数据的单位不会将数据用于与本协议服务无关的目的。
4.中标人为招标人提供的所有设计材料（包括但不限于字体、图片、音乐、设计所使用软件等）均无版权风险，招标人可直接用于商用推广。
2.8合同签订方式
大家人寿保险股份有限公司与中标人签订框架协议。
